亞馬遜店(diàn)鋪亞馬遜産品質量問題怎麽申訴

亞馬遜申訴服務,隻為(wèi)更好地服務客戶，今天為(wèi)大(dà)家(jiā)介紹一下亞馬遜産品質量問題申訴,讓客戶了解一些(xiē)亞馬遜産品質量申訴的知識。

對于在正規廠商進貨，有(yǒu)正規品牌的店(diàn)鋪對于亞馬遜産品質量問題申訴成功率較高(gāo)，而對于用品牌白名單的店(diàn)鋪，由于品牌名稱并沒有(yǒu)注冊，品牌商品跟廠家(jiā)提供的産品品牌不一緻。

一方面自己無法提供自己店(diàn)鋪的品牌授權，另外一方面即使提供廠家(jiā)的品牌授權，而跟自身店(diàn)鋪發布産品所用的品牌無法保持一緻，最終很(hěn)大(dà)程度會(huì)導緻亞馬遜産品質量問題申訴失敗。

1、準備績效郵件中列出的産品采購訂單截圖，發票(piào)或者收據，以及物流軌迹截圖。開(kāi)票(piào)數(shù)量需要和(hé)店(diàn)鋪後台商品數(shù)量保持一緻，近可(kě)能多(duō)開(kāi)數(shù)量。

2、提供商品供應商聯系方式，包括：供應商名稱、電(diàn)話(huà)、地址、電(diàn)子郵件、網站(zhàn)（網址）。

3、提供産品發布所用的品牌授權書(shū)，如自有(yǒu)品牌需提供品牌注冊書(shū)和(hé)品牌所有(yǒu)的營業執照或者身份證。

4、申訴郵件內(nèi)容應包含店(diàn)鋪的運營狀況，目前對店(diàn)鋪采取了那(nà)些(xiē)措施，比如對所有(yǒu)産品下架并逐一檢查貨源渠道(dào)，對店(diàn)鋪的改進計(jì)劃應包括，今後在上(shàng)架産品前對進貨渠道(dào)進行(xíng)驗證檢查，确認産品符合亞馬遜平台規則要求之後進行(xíng)上(shàng)架等。

最近半年以來(lái)亞馬遜審核速度放緩，這導緻申訴時(shí)間(jiān)較長，一般需要22天左右，如因為(wèi)其他原因有(yǒu)可(kě)能更長，請(qǐng)大(dà)家(jiā)提交申訴後需耐心等待即可(kě)。

以上(shàng)就是關于亞馬遜産品質量問題申訴的介紹，亞馬遜産品質量問題申訴需要做(zuò)到以上(shàng)的點。