所屬分類:跨境新聞 | 更新時(shí)間(jiān):2021-10-10 14:27
假如亞馬遜賬号不幸被關,相信很(hěn)多(duō)賣家(jiā)在一時(shí)間(jiān)慌了手腳,有(yǒu)可(kě)能會(huì)暴跳(tiào)如雷,會(huì)灰心喪氣和(hé)不知所措。其實,不必擔心,隻要采取正确的措施,在合适的時(shí)機向亞馬遜遞交一份得(de)體(tǐ)的申訴,賬号是完全有(yǒu)可(kě)能恢複的。
以下列舉了一些(xiē)錯誤的賣家(jiā)行(xíng)為(wèi),當接到關店(diàn)通(tōng)知後,強烈建議避開(kāi)以下行(xíng)為(wèi):
1、匆忙提交申訴
很(hěn)多(duō)賣家(jiā)認為(wèi),越早提交申訴,越能盡快申訴回來(lái)。其實不然,亞馬遜每天關閉成百上(shàng)千的賬号,審核人(rén)員每天要面對海量的申訴信件,如何打動審核人(rén)員,如何表明(míng)你(nǐ)對該關店(diàn)行(xíng)為(wèi)已經有(yǒu)了充分的認識。
這是任何一個(gè)寫申訴的亞馬遜人(rén)應該仔細考慮的問題。匆忙提交申訴,隻會(huì)浪費第一次寶貴的申訴機會(huì)。
2、放棄賬号,重新開(kāi)新賬号
有(yǒu)的新手賣家(jiā)在賬号被關的第一時(shí)間(jiān)(尤其是在因為(wèi)信用卡或者企業信息無法認證而關店(diàn)的情況下),就利用部分或者全套店(diàn)鋪資料,重新去向亞馬遜申請(qǐng)新賬号。企圖以此來(lái)蒙混過關,重新申請(qǐng)賬号,轉移庫存,再次賣貨。殊不知,這樣的行(xíng)為(wèi),造成了賬号的關聯。不僅新賬号沒法啓用,而且會(huì)拖累老賬号的申訴過程,甚至造成老賬号再也申訴不回來(lái)。另外,有(yǒu)部分賣家(jiā),因為(wèi)侵權或售假關店(diàn),苦于沒有(yǒu)正規發票(piào),授權書(shū)等資料,幹脆放棄申訴,放棄賬号裏的庫存及資金。其實隻要申訴得(de)法,這樣的關店(diàn)也是可(kě)以申訴回來(lái)的。老賬号,甚至已經清零的資金,都是有(yǒu)機會(huì)申訴回來(lái)的。亞馬遜相對其他跨境電(diàn)商平台來(lái)說,還(hái)是一個(gè)比較開(kāi)放,寬容的平台。
3、提交虛假資料
在一些(xiē)關店(diàn)郵件中,亞馬遜會(huì)明(míng)确要求賣家(jiā)提供資料,比如,發票(piào),授權書(shū),公司執照,公證書(shū)等。特别是對于發票(piào),亞馬遜有(yǒu)很(hěn)明(míng)确的要求。
很(hěn)多(duō)時(shí)候,賣家(jiā)在接到封店(diàn)通(tōng)知後的一些(xiē)不正确操作(zuò),白白喪失了大(dà)好的申訴機會(huì),造成了經濟損失,浪費了時(shí)間(jiān)和(hé)精力。
以上(shàng)亞馬遜申訴服務操作(zuò),就是提醒了各位在申訴時(shí)需要注意的點,希望大(dà)家(jiā)能夠引起重視(shì),避免在申訴出現不必要的麻煩!
跨境新聞 | 2021-10-10
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