所屬分類:跨境新聞 | 更新時(shí)間(jiān):2021-10-10 10:13
産品質量問題
亞馬遜申訴服務是一個(gè)很(hěn)注重用戶體(tǐ)驗的平台,在銷售過程中哪怕是一些(xiē)自然因素,一些(xiē)不可(kě)預知的因素導緻産品質量受到損壞,影(yǐng)響了顧客的體(tǐ)驗,賣家(jiā)會(huì)受到不同等級的差評。
如果不遵守平台的規定,亞馬遜産品質量問題申訴 就很(hěn)容易收到投訴,假如每個(gè)月有(yǒu)2-3個(gè)差評,店(diàn)鋪就很(hěn)容易被查封。此外不僅是這一點,如果你(nǐ)的售後服務态度不好也會(huì)被記入平台的考核标準。
禁止出售假貨
這一點在國內(nèi)的一些(xiē)網站(zhàn)上(shàng)的要求比較低(dī),但(dàn)是在亞馬遜上(shàng)是嚴格禁止的。任何你(nǐ)發布出去的産品都必須保證是正品,假貨,盜版,沒有(yǒu)經過授權的複制(zhì)品通(tōng)通(tōng)禁止出售。
如果被人(rén)投訴在亞馬遜上(shàng)出售假貨,亞馬遜申訴服務不進店(diàn)鋪會(huì)被查封,就連資金也會(huì)被凍結。所以這點是必須必須必須要禁止的。
店(diàn)鋪關聯問題
相信每個(gè)在亞馬遜開(kāi)店(diàn)鋪的賣家(jiā)都很(hěn)清楚這一點,就是賣家(jiā)在同一站(zhàn)點隻能有(yǒu)一家(jiā)店(diàn)鋪,這也是亞馬遜最簡單的規則之一。
同一個(gè)身份在同一個(gè)站(zhàn)點區(qū)域內(nèi)隻能有(yǒu)一家(jiā)店(diàn)鋪,如果想要擁有(yǒu)多(duō)家(jiā)店(diàn)鋪的話(huà),一定要切換不同的ip地址,如果被亞馬遜檢測到在一個(gè)區(qū)域內(nèi)有(yǒu)多(duō)個(gè)店(diàn)鋪,那(nà)麽你(nǐ)所有(yǒu)的店(diàn)鋪都要被查封。
産品侵權問題
這個(gè)也是上(shàng)文中說到的案例,隻不過這個(gè)案例是“被侵權”,有(yǒu)時(shí)候你(nǐ)并不是有(yǒu)意的盜取别人(rén)的産品而是在無意間(jiān)就侵權了。
比如你(nǐ)的商品外觀和(hé)某一件知名品牌的産品外觀一樣,亞馬遜産品質量問題申訴就極有(yǒu)可(kě)能被告侵權;或者是你(nǐ)的關鍵字侵權、圖片侵權、商标侵權。
總而言之,亞馬遜申訴服務這些(xiē)看起來(lái)都是一些(xiē)很(hěn)小(xiǎo)很(hěn)小(xiǎo)的事情,一旦你(nǐ)被投訴,就算(suàn)是經過調查之後發現并不是有(yǒu)意的,那(nà)麽最輕的懲罰也是下架商品,如果是有(yǒu)意的話(huà),查封店(diàn)鋪一定是避免不了的。
跨境新聞 | 2021-10-10
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