亞馬遜賣家(jiā)運營過程中會(huì)遇到很(hěn)多(duō)問題，例如銷售權限被移除。很(hěn)多(duō)新手賣家(jiā)和(hé)沒接觸過的賣家(jiā)對于銷售權限被移除的前因後果并不了解，導緻遇到這種移除情況時(shí)往往就會(huì)慌了神。其實銷售權限被移除的問題是可(kě)處理(lǐ)的，遭遇了亞馬遜平台移除銷售權限可(kě)以去亞馬遜申訴服務申訴。 1、搞清楚原因賬戶銷售權限被移除以後亞馬遜一般都會(huì)發一封Notification給賣家(jiā)，賣家(jiā)可(kě)以通(tōng)過這封郵件得(de)
2021-10-10
如前所述，當前大(dà)量的亞馬遜申訴服務知識産權投訴被權利人(rén)作(zuò)為(wèi)一種競争手段，當店(diàn)鋪關閉或者商品下架的目的達到後，亞馬遜産品質量問題申訴已明(míng)顯缺乏與被投訴賣家(jiā)溝通(tōng)的動機。 請(qǐng)記住，這種情形下亞馬遜知識産權投訴問題申訴的真正意圖并非維權。 隻是想利用投訴迫使亞馬遜下架您的産品，而即便日後産品重新上(shàng)架或店(diàn)鋪重開(kāi)，您的排名已經一落千丈
2021-10-10
面對亞馬遜申訴服務缺乏依據的投訴時(shí)，您首先必須樹(shù)立抗争的勇氣和(hé)決心，因為(wèi)投訴人(rén)同樣擔心自己的法律責任，亞馬遜産品質量問題申訴适當的應對有(yǒu)機會(huì)迫使他們撤銷投訴。 傳統上(shàng)中國賣家(jiā)尤其不願直面知識産權挑戰，亞馬遜産品質量問題申訴遇到問題往往習慣性大(dà)事化小(xiǎo)小(xiǎo)事化了，或者認定聘請(qǐng)律師(shī)代價高(gāo)昂，而此等心态和(hé)做(zuò)法也無形中助長了權利人(rén)對中國賣家(jiā)提出更多(duō)的無良投訴。
2021-10-10
在知識産權投訴事件頻繁上(shàng)演的同時(shí)，人(rén)們普遍對亞馬遜申訴服務的相關實踐存有(yǒu)各種疑惑，許多(duō)賣家(jiā)感覺亞馬遜在處理(lǐ)具體(tǐ)投訴和(hé)申訴過程中缺乏統一标準，過于随意，甚至不公平。 此類疑惑和(hé)感覺都是亞馬遜知識産權保護生(shēng)态中的真實寫照，而賣家(jiā)正确理(lǐ)解個(gè)中緣由将有(yǒu)助于其應對投訴。 簡言之，亞馬遜對待知識産權投訴的首要與核心考量是其作(zuò)為(wèi)網絡服務
2021-10-10
亞馬遜申訴服務,隻為(wèi)更好地服務客戶，今天為(wèi)大(dà)家(jiā)介紹一下亞馬遜産品質量問題申訴,讓客戶了解一些(xiē)亞馬遜産品質量申訴的知識。 對于在正規廠商進貨，有(yǒu)正規品牌的店(diàn)鋪對于亞馬遜産品質量問題申訴成功率較高(gāo)，而對于用品牌白名單的店(diàn)鋪，由于品牌名稱并沒有(yǒu)注冊，品牌商品跟廠家(jiā)提供的産品品牌不一緻。 一方面自己無法提供自己店(diàn)鋪的品牌授權，另外
2021-10-10
1）ASIN和(hé)UPC代碼：亞馬遜産品質量問題申訴了解庫存産品是否跟消費者收到貨物一緻； 2）産品頁面：亞馬遜申訴服務對比圖片、标題、副标題、出版社/制(zhì)造商、顔色等是否與實物有(yǒu)差别； 3）産品要點：看物品是否應該放在禮品盒內(nèi)，并提供有(yǒu)質保書(shū)、配件等，檢查産品是否遺失某些(xiē)部件，是否運轉正常。
2021-10-10
賬号表現問題還(hái)是違反亞馬遜申訴服務的政策問題。一般情況下，亞馬遜會(huì)在郵件中提示賬戶被封的原因，但(dàn)也不會(huì)将問題講得(de)太透徹，需要小(xiǎo)夥伴們自己開(kāi)腦(nǎo)洞去悟解一下。 而賣家(jiā)運營自家(jiā)的店(diàn)鋪，亞馬遜産品質量問題申訴應該很(hěn)容易明(míng)白亞馬遜所說的是什麽回事。亞馬遜申訴服務賣家(jiā)可(kě)以查看自己店(diàn)鋪的績效指标數(shù)據，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找
2021-10-10因亞馬遜申訴服務系統随機抽取檢查而listing被下架的賣家(jiā)，不要驚慌，郵件中一般會(huì)要求賣家(jiā)提供采購單據等一系列的資料，亞馬遜刷單或操縱銷售排名問題申訴按照通(tōng)知郵件中的要求提交采購單據就可(kě)以了。 客戶投訴産品，亞亞馬遜申訴服務客服的處理(lǐ)原則是，一線客服有(yǒu)權利在收到消費者投訴産品品質有(yǒu)問題時(shí)可(kě)以暫停Listing的銷售。 賣
2021-10-10
下面給大(dà)家(jiā)介紹一下如何通(tōng)過亞馬遜FBA進行(xíng)申訴,希望大(dà)家(jiā)能夠好好地了解，有(yǒu)需要的話(huà)可(kě)以按照所學的知識進行(xíng)申訴。 随着越來(lái)越多(duō)的賣家(jiā)入局，行(xíng)業的內(nèi)卷态勢越發嚴重。不少(shǎo)賣家(jiā)開(kāi)始投機取巧，利用不入流的手段攻擊同行(xíng)。 因此，亞馬遜賣家(jiā)在店(diàn)鋪運營的時(shí)候，對于盜圖、完全複制(zhì)listing的情況，要及時(shí)申訴。大(dà)家(jiā)在應對此類惡意投訴，應該
2021-10-10
